1. Charakter usług

GamerReview jest blogiem informacyjno-rozrywkowym oferującym bezpłatne treści edukacyjne i informacyjne na temat gier komputerowych.

Serwis dostępny pod adresem https://gamerreviewpl.info/ nie prowadzi sprzedaży:

  • Produktów fizycznych
  • Produktów cyfrowych
  • Usług odpłatnych
  • Subskrypcji
  • Licencji na gry

Wszystkie usługi świadczone przez GamerReview są całkowicie bezpłatne.

2. Brak transakcji finansowych

Ponieważ nie prowadzimy sprzedaży ani nie pobieramy płatności od użytkowników:

  • Nie ma możliwości dokonania zakupu
  • Nie występują transakcje wymagające zwrotu środków
  • Nie są zawierane umowy sprzedaży
  • Nie ma procesów płatności online

W związku z powyższym standardowa polityka zwrotów nie ma zastosowania do naszego Serwisu.

3. Prawo odstąpienia od umowy

Ze względu na brak umów sprzedaży między GamerReview a użytkownikami, przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy (14 dni na zwrot) nie mają zastosowania.

Użytkownicy mogą w każdej chwili:

  • Zaprzestać korzystania z Serwisu
  • Usunąć cookies i dane przeglądania
  • Cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych
  • Zrezygnować z komunikacji z redakcją

Powyższe działania nie wymagają formalnego procesu i mogą być wykonane natychmiast przez użytkownika.

4. Reklamacje dotyczące treści

Choć nie oferujemy produktów czy usług odpłatnych, przyjmujemy uwagi i reklamacje dotyczące:

Jakości treści:

  • Błędów merytorycznych w artykułach
  • Nieaktualnych informacji
  • Nieprawidłowych danych technicznych
  • Literówek i błędów językowych

Funkcjonalności Serwisu:

  • Problemów technicznych z wyświetlaniem strony
  • Nieczynnych linków
  • Błędów w nawigacji
  • Problemów z formularzem kontaktowym

Naruszeń praw:

  • Treści naruszających prawa autorskie
  • Naruszenia dóbr osobistych
  • Nieprawidłowego przetwarzania danych osobowych

5. Proces zgłaszania reklamacji

Aby zgłosić reklamację lub uwagę, prosimy o kontakt poprzez:

Formularz kontaktowy:

Dostępny na stronie Kontakt

Korespondencja pocztowa:

GamerReview
Puławska 48A/68
44-371 Pułtusk, Poland
Nr rej: 04325054

Kontakt telefoniczny:

Tel: +8556624779504

Reklamacja powinna zawierać:

  • Dokładny opis problemu lub błędu
  • Link do strony której dotyczy reklamacja
  • Dane kontaktowe do odpowiedzi
  • Proponowane rozwiązanie (opcjonalnie)
  • Zrzuty ekranu (w przypadku problemów technicznych)

6. Czas rozpatrzenia reklamacji

Zobowiązujemy się do:

  • Potwierdzenia otrzymania reklamacji - w ciągu 48 godzin roboczych
  • Rozpatrzenia reklamacji - w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania
  • Udzielenia odpowiedzi - drogą elektroniczną lub pocztową zgodnie z preferencją zgłaszającego

W przypadkach wymagających dodatkowych wyjaśnień, termin może zostać przedłużony do 30 dni z odpowiednim powiadomieniem.

7. Sposoby rozwiązania reklamacji

W zależności od charakteru reklamacji, możemy podjąć następujące działania:

Korekta treści:

  • Poprawienie błędów merytorycznych
  • Aktualizacja nieaktualnych informacji
  • Dodanie wyjaśnień lub zastrzeżeń
  • Usunięcie nieprawidłowych danych

Naprawa techniczna:

  • Usunięcie błędów w kodzie strony
  • Naprawa nieczynnych linków
  • Poprawa responsywności
  • Optymalizacja wydajności

Usunięcie treści:

  • W przypadku uzasadnionego naruszenia praw
  • Gdy treść narusza obowiązujące prawo
  • Na żądanie uprawnionego podmiotu

Wyjaśnienie:

  • Gdy reklamacja nie jest uzasadniona
  • Przedstawienie kontekstu danej informacji
  • Wskazanie źródeł danych

8. Odpowiedzialność za treści

GamerReview dołoży wszelkich starań aby publikowane treści były:

  • Rzetelne i oparte na faktach
  • Aktualne w momencie publikacji
  • Zgodne z prawem i dobrymi obyczajami
  • Nieobraźliwe dla osób trzecich

Jednocześnie zastrzegamy, że:

  • Wszystkie recenzje są subiektywnymi opiniami autorów
  • Informacje mogą stać się nieaktualne z czasem
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie naszych treści
  • Porady i poradniki mają charakter ogólny, nie stanowią profesjonalnego doradztwa

9. Wyłączenie odpowiedzialności

GamerReview nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu
  • Utratę danych lub przerwania w dostępie
  • Działania stron trzecich linkowanych w Serwisie
  • Niezgodność treści z indywidualnymi oczekiwaniami
  • Zmiany w grach opisywanych po publikacji artykułu
  • Decyzje zakupowe użytkowników

Nasza odpowiedzialność ograniczona jest do bezpłatnego charakteru usług i nie przekracza wartości szkody rzeczywistej.

10. Prawa konsumenta

Choć nie prowadzimy sprzedaży, szanujemy prawa użytkowników zgodnie z:

  • Ustawą o prawach konsumenta
  • RODO (ochrona danych osobowych)
  • Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną

Użytkownicy mają prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych
  • Sprostowania nieprawidłowych danych
  • Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
  • Wniesienia skargi do organu nadzorczego
  • Zaprzestania przetwarzania danych marketingowych

Szczegóły w Polityce Prywatności.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

W przypadku sporu zachęcamy do bezpośredniego kontaktu w celu polubownego rozwiązania problemu.

Konsumenci mogą skorzystać z:

  • Miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów
  • Wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej
  • Stałych polubownych sądów konsumenckich

Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Naruszenie praw autorskich (DMCA)

Jeśli uważasz, że treści w Serwisie naruszają Twoje prawa autorskie, zgłoś to zgodnie z procedurą DMCA:

Zgłoszenie powinno zawierać:

  • Identyfikację dzieła którego prawa zostały naruszone
  • Wskazanie naruszającej treści (dokładny link)
  • Dane kontaktowe właściciela praw
  • Oświadczenie o dobrej wierze
  • Podpis właściciela praw lub osoby upoważnionej

Przeanalizujemy zgłoszenie i podejmiemy odpowiednie działania w ciągu 7 dni roboczych.

13. Aktualizacja polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Zwrotów.

O istotnych zmianach poinformujemy poprzez:

  • Umieszczenie informacji na stronie głównej
  • Aktualizację daty ostatniej modyfikacji
  • Wyróżnienie zmienionych sekcji (przez pierwsze 30 dni)

Data ostatniej aktualizacji: Styczeń 2025

14. Kontakt

W sprawach dotyczących reklamacji, zwrotów lub jakichkolwiek wątpliwości, prosimy o kontakt:

GamerReview
Puławska 48A/68
44-371 Pułtusk, Poland
Nr rej: 04325054
Tel: +8556624779504

Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 18:00.

Odpowiadamy na zapytania w ciągu 48 godzin roboczych.